YARDIM VE DESTEK
Galata Elektronik olarak ürün seçimi aşamasından sipariş sonrası desteğe kadar müşterilerimize yardımcı oluyoruz.
Ürünlerimiz, siparişleriniz veya şirketimizin sunduğu hizmetlerle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Aşağıdaki konularda destek alabilirsiniz:
- Ürün bilgisi ve ürün seçimi
- Teknik özellikler ve ürün uyumluluğu
- LED ve aydınlatma ürünleri hakkında teknik bilgi
- Elektronik komponent ve sensör ürünleri hakkında bilgi
- Stok ve ürün bulunabilirliği
- Fiyat ve teklif talepleri
- Toptan ve yüksek adetli alımlar
- Kurumsal satış talepleri
- Sipariş oluşturma ve sipariş durumu
- Ödeme işlemleri
- Kargo ve teslimat
- Değişim ve iade işlemleri
- Fatura işlemleri
- Satış sonrası destek
- Web sitesi üzerinden verilen siparişlerle ilgili yardım
- Diğer tüm ürün ve hizmetlerimiz
E-posta ile destek
Sorularınızı, teklif taleplerinizi ve diğer destek taleplerinizi bize e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
E-posta: [email protected]
Talebinizi daha hızlı değerlendirebilmemiz için siparişinizle ilgili başvurularda sipariş numaranızı, ürünle ilgili taleplerde ise mümkünse ürün adını veya ürün kodunu belirtmenizi rica ederiz.
WhatsApp ile destek
Ürün bilgisi, stok durumu, sipariş ve diğer konularda WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
WhatsApp: 0212 249 50 57
Kurumsal ve toplu alımlar
Toptan ürün alımları, proje talepleri ve yüksek adetli siparişleriniz için satış ekibimizden bilgi ve teklif alabilirsiniz. İhtiyacınız olan ürün, miktar ve varsa teknik özellikleri e-posta veya WhatsApp üzerinden iletmeniz yeterlidir.
Teknik ürün desteği
LED, aydınlatma, sensör ve elektronik komponent ürünlerinde doğru ürünün seçilmesi önemlidir. Satın alma öncesinde kullanım alanınızı ve ihtiyacınız olan teknik özellikleri bize ileterek ürün seçimi konusunda destek alabilirsiniz.
Sipariş sonrası destek
Siparişinizin durumu, kargo, teslimat, fatura, değişim veya iade işlemleriyle ilgili sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Galata Elektronik
E-posta: [email protected]
WhatsApp: 0212 249 50 57
Ürün seçiminden satış sonrası desteğe kadar her aşamada yanınızdayız.